1、顾客服务管理：监督员工提供的客户服务能达到公司的标准，收集来自客户的有价值的信息并反馈给品牌经理或产品经理。

2、产品管理：确保店铺在任何时候、任何区域都有足量的产品储备、品类储备，以提高销售的有效性。

3、形象管理：确保店铺的形象满足公司的要求并适应当地客户的需求和期望。

4、员工管理：协助部门经理进行店铺员工的管理，对团队工作进行安排，培训员工，激励员工，管理员工休假，管理入职/离职员工的相关资料，解决员工关系问题。